Même si on espère n’avoir jamais à s’en servir, voici une application qui pourrait s’avérer bien utile aux abonnés Freebox et Free Mobile.
En effet, Free lance son service d’assistance Face to Free sur iPhone et iPad, permettant ainsi d’accéder plus facilement à son service d’assistance par visioconférence :
Free lance son service d’assistance Face to Free sur iPhone et iPad
L’application Assistance Free permet aux abonnés Free d’accéder facilement à l’assistance en ligne Free, pour leur offre Freebox et mobile. Elle offre accès au nouveau service d’assistance par visioconférence intitulé Face to Free.
Celui-ci permet de contacter les FreeHelpers qui répondront à l’aide de leur webcam pour vos demandes sur la Freebox ou sur les offres mobiles de Free. L’assistance en ligne, intégrée à l’application, vous donne la possibilité de soumettre vos demandes et incidents liés à votre offre Freebox. Vous pourrez ensuite suivre leur évolution et l’état de leur résolution.
Retrouvez aussi l’ensemble du site d’assistance pour les offres Mobile Free, depuis l’application, pour l’utilisation de votre téléphone chez Free ou pour toutes les questions que vous vous posez sur l’utilisation de votre forfait et de ses nombreux services (utilisation à l’étranger, tarif abonné Freebox…).
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